- Проект
- Звёздочка (zzzai.ru)
- Роль
- Продуктовый дизайнер
- Период
- с марта 2025 по январь 2026
- Состав
- Исследование, приложение, UI-kit, промостраница
- Команда
- Два дизайнера и разработка
- Инструмент
- Figma
Врач лечит, ИИ пишет
Звёздочка
ИИ-помощник врача: сервис слушает приём и сам заполняет медицинский протокол
Пока врач печатает протокол,
он не смотрит на пациента
Боль
Во время приёма врач ведёт разговор и заполняет протокол. Часть документации приходится дописывать после смены.
Решение
Звёздочка слушает приём и превращает разговор в черновик протокола. Врачу остаётся проверить текст и выгрузить его в медицинскую информационную систему (МИС).
Исследование
Серия интервью с врачами о том, как проходит приём, где в нём место документации и что отнимает больше всего времени. Разобрала похожие сервисы, Freed и МедАИ.
Выводы
Во время приёма врач не переключается ни на что, кроме пациента. Сервис не должен просить внимания и работает в фоне.
Протокол пишется по привычной структуре. Черновик должен приходить уже разложенным по разделам.
Потерянный приём не восстановить. Надёжность записи важнее скорости и лишний шаг подтверждения оправдан.
Один сценарий от входа до МИС
Первый шаг
Пока пациентов нет, стрелки на первом экране подсказывают врачу два варианта действий и помогают быстро начать работу.
Ветки сценария
Две ветки, пациент уже в базе и ошибка при записи, разобраны ниже в разделе «Ветки сценария».
От входа
до готового протокола
Мобильная версия
Как проходит запись приёма
Ветки сценария
Пациент уже в базе
Новый приём можно начать из карточки пациента, без повторного ввода данных.
Если что-то пошло не так
Если запись или пациента не удалось добавить, сервис сообщает об ошибке и предлагает попробовать позже.
Решения и почему
Экран записи без лишнего
Волна, таймер и две кнопки.
Врач смотрит на пациента. Статус читается боковым зрением.
Проверка микрофона до приёма
Отдельный шаг с выбором микрофона и индикатором уровня.
Врач заранее узнаёт о проблеме с микрофоном и успевает устранить её до начала приёма.
Завершение записи в два шага
После нажатия «Завершить» можно указать имя пациента и сохранить запись.
Врач подтверждает, что приём закончен, и запись сразу привязана к пациенту. Случайное касание кнопки ничего не теряет.
Разделы протокола словами врача
«Итоги визита», «Субъективные данные», «Оценка и план» вместо рабочих «Саммари» и «Сабджектив».
Привычная структура протокола помогает врачу быстро ориентироваться в черновике.
Как менялся главный экран
Первые концепции
Тёмная тема и экран-дашборд. Кнопка записи в центре, но вокруг неё показатели, список и пустые плитки, всё просит внимания сразу.
Светлая тема, раскладка пересобрана
Показатели ушли в левую колонку под профиль, кнопка записи справа от него. Список пациентов растянулся на всю ширину. Это всё ещё дашборд, а не экран записи.
Финал
Дашборд заменили компактной строкой показателей сверху. В центре подсказка: добавить пациента или начать запись. Кнопка записи всегда под рукой, слева внизу. Протокол открывается отдельно после записи приёма.
Между первой концепцией и финалом шесть макетов главного экрана и десятки промежуточных состояний.
Проверка на врачах
Врачи оценили промежуточные версии и помогли уточнить названия разделов протокола. После их одобрения финальная версия ушла в разработку.
Экраны приложения собраны
из одной библиотеки
Шрифты
Dela Gothic One
для акцентов и заголовков
Inter
для текста, данных и состояний
Палитра
Акценты
Градиенты
Страница сервиса
Результат работы
Врач нажимает «Начать запись» и ведёт приём как обычно, не отвлекаясь на компьютер. После проверяет черновик протокола с привычными разделами и одним действием выгружает его в МИС. Вместо заполнения с нуля и работы после смены остаётся только проверить черновик.
Объём работы: 6 концепций, 36 макетов, UI-kit из 18 компонентов, версии для компьютера и телефона.